Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Go voyages avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
Avis des internautes: 100 sur 100 basé sur 101 votes
Le menu téléphonique Go voyages
Avant de parler à un conseiller Go voyages vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
Si vous connaisez le numéro de reference de votre reservation
Tapez 2
Si vous connaisez le numéro de téléphone avec lequel vous avez fait la reservation
Tous les moyens pour contacter Go voyages
Go voyages n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Go voyages , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Les meilleurs moyens de joindre Go voyages
✈ Appeler Go voyages depuis l'étranger
+33172637019
Litige ou réclamation : Service consommateur Go voyages et médiateur
En cas de problème Go voyages vous devez en premier joindre le service client Go voyages au numéro de téléphone 0172637019
Questions fréquentes
Comment contacter le service client Go voyages depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33172637019, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Comment puis-je soumettre une réclamation auprès de Go voyages ?
Pour soumettre une réclamation, vous devez remplir le formulaire dédié sur notre site internet ou envoyer un courriel à notre service client. Assurez-vous d'inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de réservation, les détails de votre voyage et la nature de votre réclamation.
Quels types de réclamations puis-je faire ?
Vous pouvez faire une réclamation pour divers motifs, tels que des problèmes de réservation, des services non conformes, des annulations ou des retards. Chaque situation sera examinée individuellement pour évaluer la validité de votre demande.
Quel est le délai de traitement d'une réclamation ?
Le traitement d'une réclamation peut prendre entre 15 et 30 jours ouvrés, selon la complexité de votre dossier. Nous nous efforçons de vous tenir informé de l'avancement de votre demande tout au long du processus.
Dois-je fournir des documents pour ma réclamation ?
Oui, il est conseillé de joindre des documents justificatifs à votre réclamation. Cela peut inclure des confirmations de réservation, des reçus, des photos ou toute autre preuve pertinente qui pourrait appuyer votre demande.
Que faire si je ne reçois pas de réponse à ma réclamation ?
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais indiqués, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriels, y compris les spams. Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez renvoyer votre réclamation ou contacter notre service client par courriel.
Puis-je annuler ma réclamation une fois soumise ?
Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre réclamation en nous informant par courriel. Veuillez indiquer votre numéro de dossier et la raison de l'annulation pour que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Y a-t-il des frais associés à la soumission d'une réclamation ?
Non, la soumission d'une réclamation auprès de Go voyages est entièrement gratuite. Nous voulons nous assurer que vous puissiez exprimer vos préoccupations sans frais supplémentaires.
Comment puis-je suivre l'état de ma réclamation ?
Vous pouvez suivre l'état de votre réclamation en vous connectant à votre compte sur notre site internet ou en consultant les courriels que nous vous avons envoyés. Nous vous tiendrons informé des mises à jour concernant votre dossier.
Que faire si ma réclamation est rejetée ?
Si votre réclamation est rejetée, vous recevrez une explication détaillée des raisons de cette décision. Vous avez la possibilité de faire appel de cette décision en fournissant des informations supplémentaires ou en clarifiant votre situation.
Puis-je faire une réclamation pour un voyage déjà terminé ?
Oui, vous pouvez faire une réclamation pour un voyage déjà terminé, tant que cela respecte les délais de réclamation stipulés dans nos conditions générales. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires pour faciliter l'examen de votre dossier.
Autres fiches de contact pour Go voyages
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :