Contacter le service clientLa RedouteService Client
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client La Redoute avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 93 04 05 36● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0969323515
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler La Redoute (qui correspond au surtaxé 0892350350)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 86.62 sur 100 basé sur 2234 votes
Le menu téléphonique La Redoute
Avant de parler à un conseiller La Redoute vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
Pour se renseigner sur votre dernière commande
Tapez 2
Pour contacter le service apres vente pour un produit sous garantie
Tapez 3
Si votre demande concerne votre compte premium, mastercard, ou paiments en plusieurs fois
Tous les moyens pour contacter La Redoute
La Redoute n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter La Redoute , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur La Redoute et médiateur
En cas de problème La Redoute vous devez en premier joindre le service client La Redoute au numéro de téléphone 0969323515
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Comment contacter le service client La Redoute depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969323515, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Les délais de livraison chez La Redoute varient en fonction du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrés. Pour une livraison express, vous pouvez recevoir votre commande en 24 à 48 heures, selon la disponibilité des articles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte client sur le site de La Redoute. Une fois connecté, vous pourrez accéder à l'historique de vos commandes et suivre l'état de votre livraison. Un lien de suivi vous sera également envoyé par email lors de l'expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Il est possible de modifier ou d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et accédez à la section de gestion des commandes. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir pour initier un retour.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
La Redoute accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les chèques cadeaux. Assurez-vous que votre mode de paiement est valide et que les informations saisies sont correctes pour éviter tout problème lors du passage de votre commande.
Comment retourner un article que je ne souhaite pas garder ?
Pour retourner un article, vous devez d'abord vous rendre dans votre compte client et demander un retour. Vous recevrez alors une étiquette de retour à imprimer. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages, dans un délai de 14 jours après réception.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison peuvent varier en fonction des promotions en cours et du montant de votre commande. En général, la livraison est gratuite à partir d'un certain montant d'achat. Il est conseillé de vérifier les conditions de livraison au moment de votre commande.
Comment contacter le service client en cas de problème ?
Pour contacter le service client de La Redoute, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. Vous pouvez également envoyer un email décrivant votre problème. Le service client s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Il est possible de changer l'adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée. Connectez-vous à votre compte pour accéder aux détails de votre commande et modifier l'adresse si nécessaire. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre sa réception pour effectuer un retour.
Quels sont les avantages du programme de fidélité de La Redoute ?
Le programme de fidélité de La Redoute offre plusieurs avantages, tels que des réductions exclusives, des points de fidélité à chaque achat et des offres promotionnelles réservées aux membres. En vous inscrivant, vous pouvez également bénéficier d'un accès anticipé aux ventes privées.
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter de La Redoute ?
Pour vous inscrire à la newsletter de La Redoute, rendez-vous sur leur site et cherchez l'option d'inscription à la newsletter, généralement située en bas de page. En vous inscrivant, vous recevrez des informations sur les nouvelles collections, les promotions et les conseils de mode directement dans votre boîte mail.
Contacter La Redoute par courrier
Pour contacter La Redoute par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
110, rue de Blanchemaille, 59100 Roubaix
Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR). Vous garderez une trace en cas de litige avec La Redoute.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? La Redoute met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller La Redoute s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :