Contacter le service clientLa RedouteSuivis de commandes, Informations retours, conseillères
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client La Redoute avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 93 04 07 13● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0969323515
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler La Redoute (qui correspond au surtaxé 0892350350)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 91.55 sur 100 basé sur 970 votes
Le menu téléphonique La Redoute
Avant de parler à un conseiller La Redoute vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
Pour se renseigner sur votre dernière commande
Tapez 2
Pour contacter le service apres vente pour un produit sous garantie
Tapez 3
Si votre demande concerne votre compte premium, mastercard, ou paiments en plusieurs fois
Tous les moyens pour contacter La Redoute
La Redoute n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter La Redoute , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Les meilleurs moyens de joindre La Redoute
✈ Appeler La Redoute depuis l'étranger
+33969323515
Litige ou réclamation : Service consommateur La Redoute et médiateur
En cas de problème La Redoute vous devez en premier joindre le service client La Redoute au numéro de téléphone 0969323515
Comment contacter le service client La Redoute depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969323515, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Comment puis-je suivre ma commande sur La Redoute ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte client sur le site de La Redoute. Une fois connecté, rendez-vous dans la section 'Mes commandes' où vous trouverez l'état de votre commande ainsi qu'un lien pour le suivi de livraison. Vous recevrez également des notifications par e-mail concernant l'avancement de votre commande.
Quels sont les délais de livraison proposés par La Redoute ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrés, tandis que la livraison express peut être effectuée en 24 à 48 heures. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de la validation de votre commande.
Comment puis-je retourner un article acheté sur La Redoute ?
Pour retourner un article, vous devez d'abord vous connecter à votre compte et accéder à la section 'Retours'. Suivez les instructions pour générer une étiquette de retour. Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine et renvoyez-le dans les délais indiqués pour bénéficier d'un remboursement.
Y a-t-il des frais pour le retour d'un article ?
Les frais de retour peuvent varier selon les promotions en cours et le type d'article. En général, si vous utilisez l'étiquette de retour fournie par La Redoute, des frais peuvent s'appliquer. Consultez les conditions de retour spécifiques à votre commande pour plus de détails.
Comment contacter une conseillère de La Redoute ?
Pour contacter une conseillère, vous pouvez utiliser le service de chat en ligne disponible sur le site de La Redoute. Ce service vous permet d'échanger en temps réel avec une conseillère qui pourra répondre à vos questions. Vous pouvez également poser vos questions via le formulaire de contact.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Une fois votre commande validée, il n'est généralement pas possible de la modifier. Cependant, vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Pour cela, rendez-vous dans la section 'Mes commandes' de votre compte et suivez les instructions.
Quels modes de paiement sont acceptés sur La Redoute ?
La Redoute accepte plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les chèques cadeaux. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez sélectionner le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Une facture est automatiquement générée pour chaque commande passée sur La Redoute. Vous pouvez la retrouver dans votre espace client, dans la section 'Mes commandes'. Il vous suffira de télécharger ou d'imprimer la facture au format PDF.
Y a-t-il un programme de fidélité chez La Redoute ?
Oui, La Redoute propose un programme de fidélité qui permet aux clients de cumuler des points à chaque achat. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des réductions sur de futures commandes. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé des offres et des avantages liés au programme.
Comment signaler un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez le signaler via le service client accessible sur le site. Décrivez le problème en détail et fournissez votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande. Une conseillère vous contactera pour vous aider à résoudre le problème.
Autres fiches de contact pour La Redoute
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :