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Contactez le service client de Sixt pour une location de voiture ou camionnette, pour une réservation ou pour connaitre les prix et tarif ou pour le choix du modèle. Vous pouvez joindre Sixt pour l'annulation ou la modification de la location, la facturation, la caution, et le programme de fidélité Sixt MySixt. Appelez également Sixt pour toute réclamation, dommage, en cas d'accident ou de panne.

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Numéro non surtaxé :

0144385555

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Sixt (qui correspond au surtaxé 0820007498) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Tous les moyens pour contacter Sixt

Sixt n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Sixt , voici un tableau récapitulatif des des différents canaux pour joindre le service client

Les meilleurs moyens de joindre Sixt
✈ Appeler Sixt depuis l'étranger +33144385555
📞 Sixt Gestion des dommages/sinistres 0389086115
📞 Sixt Service Limousine France 0144385550
📞 Sixt Limousine service International +4938180705740
📞 Sixt service client corporate 0170976127
🐦 Twitter Sixt https://twitter.com/sixtfr
🚹 Facebook Sixt https://www.facebook.com/SixtFrance
📝 Formulaire de contact Sixt Envoyer un message

Le menu téléphonique Sixt

Avant de parler à un conseiller Sixt vous devrez untiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Pour des renseignements en françaistapez 1
Pour toute question concernant votre réservation ou pour une modificationtapez 1
Si vous souhaitez une nouvelle réservationtapez 2
Pour des renseignements en anglaistapez 2
Pour des renseignements en allemandtapez 3

Litige ou réclamation : service consommateur Sixt et médiateur

En cas de problème Sixt vous devez en premier joindre le service client Sixt au numéro de téléphone 0144385555

Pour effectuer une réclamation à Sixt il faut commencer à l'amiable par téléphone ou email avec avec le service concerné. Puis envoyez un courrier recommandé et passer par le médiateur

Résolution litige Sixt à l'amiable

  • Pour une réclamation sur une location Sixt en cours envoyez un mail à res-fr@sixt.com ou appelez le 01 44 38 55 55
  • Pour une réclamation sur la facture, les conditions de restitution du véhicule, ou le kilométrage téléphonez au service client ou écrivez à service.clientele@sixt.fr
  • Pour une réclamation Sixt entreprise ou location longue durée appelez le 0389086127 et écrivez à leasing@sixt.com
  • Pour une réclamation limousine écrivez à limofrance@sixt.com
  • Pour une réclamation en case de sinistre, accident ou panne avec une voiture ou une camionnette Sixt appelez le numéro de téléphone 03 89 08 61 15 ou écrivez à l'email sinistre.france@sixt.com


Saisie du médiateur face à Sixt

Vous pouvez vous adresser à deux médiateurs en cas de litige avec Sixt:

Le médiateur européen : cliquez ici 

ou

le médiateur du conseil national des professionnels de l'automabile: http://www.mediateur-cnpa.fr/


Contacter une agence Sixt

Vous voulez contacter un conseiller d'une agence Sixt pour un oubli d'objet ou une réservation de modèle de voiture précis lors d'un location de véhicule ? Voici la liste des agences

Contacter par téléphone l'agence Sixt
📞 Sixt Agence de Poissy
60 Ter Boulevard Robespierre78300 Poissy
0139651011
📞 Sixt Agence de Paris Velizy/BMW
39 Avenue Louis Breguet - 78140 Vélizy Villacoublay
0139450400
📞 Sixt Agence de Mantes-la-Jolie
20 Place du 8 Mai 1945 - 78200 Mantes-la-Jolie
0139651011
📞 Sixt Agence de Valence Gare TGV/SNCF
BP 19943 - 26300 Alixan
0144385555
📞 Sixt Agence de Les Ulis/Villebon-sur-Yvette
15 Avenue de la Baltique - 91140 Villebon-sur-Yvette
0160195050
📞 Sixt Agence de Paris 14 Porte d'Orléans
126 Boulevard Brune - 75014 Paris
0181693886
📞 Sixt Agence d'Arpajon
3 Route de la Roche - 91290 Arpajon
0181840167
📞 Sixt Agence de Paris 17 Clichy Batignolles
162 Avenue de Clichy - 75017 Paris
0182732360
📞 Sixt Agence de Saint-Germain-en-Laye
16 Rue de Pologne - 78100 Saint-Germain-en-Laye
0182900030
📞 Sixt Agence de Versailles
22 Rue des Chantiers - 78000 Versailles
0182910089
📞 Sixt Agence de Massy Palaiseau TGV
Gare TGV, Avenue Carnot - 91300 Massy
0182950106
📞 Sixt Agence de Massy/Antony
194 Avenue du Maréchal Leclerc - 91300 Massy
0182950134
📞 Sixt Agence de Saint-Malo Centre/Gare TGV
46 Boulevard de la République - 35400 Saint-Malo
0223180000
📞 Sixt Agence de Saint-Malo Ferry Terminal
Gare Maritime Du Naye - 35400 Saint-Malo
0223180000
📞 Sixt Agence de Honfleur
9173 Cours Jean de Vienne - 14600 Honfleur
0231884303
📞 Sixt Agence de Orleans Centre Gare SNCF
Avenue de Paris - 45000 Orleans
0238730100
📞 Sixt Agence de Caen-Carpiquet Aeroport
Route de Caumont - 14650 Carpiquet
0261180058
📞 Sixt Agence de Deauville Aeroport
Route de l'aérodrome D74 - 14130 Saint-Gatien-des-Bois
0278630019
📞 Sixt Agence de Nantes Ouest/BMW
104 Avenue des Lions - 44800 Saint-Herblain
0285050190
📞 Sixt Agence de Lorient Gare TGV
6 Cours de Chazelles - 56100 Lorient
0297211025
📞 Sixt Agence de Carentoir
Rue de Fondelienne - 56910 Carentoir
0299088281
📞 Sixt Agence de Marcq-en-Baroeul
67 avenue de Flandre - 59700 Marcq en Baroeul
0320807660
📞 Sixt Agence de Reims Gare
8 Rue André Pingat - 51100 Reims
0352380052
📞 Sixt Agence de Nancy Gare
19 rue de Serre - 54000 Nancy
0357930049
📞 Sixt Agence de Dunkerque
67 Quai Wilson - 59430 Saint-Pol-sur-Mer, Dunkerque
0366460017
📞 Sixt Agence de Lille Lesquin Aeroport
Route de l'Aéroport - 59810 Lesquin
0366480344
📞 Sixt Agence de Mulhouse
3 Rue Louis Pasteur - 68100 Mulhouse
0367050009
📞 Sixt Agence de Dijon Gare
31 Cour de la Gare - 21000 Dijon
0371930022
📞 Sixt Agence de Metz Gare Ville
12 rue Francois de Curel - 57000 Metz
0372000011
📞 Sixt Agence de Le Creusot Gare TGV
Avenue de l'Europe - 71210 Torcy
0385571818
📞 Sixt Agence de Montceau-les-Mines
9 Avenue des Alouettes - 71300 Montceau-les-Mines
0385571818
📞 Sixt Agence de Chalon-sur-Saone
32 Avenue Victor Hugo - 71100 Chalon-sur-Saone
0385940398
📞 Sixt Agence d'Avignon Aerodrome
141, Allée de la Chartreuse - 84140 Montfavet
0389086121
📞 Sixt Agence d'Avignon Gare TGV
Place de l'Europe - 84000 Avignon
0389086121
📞 Sixt Agence de Nimes Gare SNCF
Allée Boissy d'Anglas - 30900 Nimes
0411540053
📞 Sixt Agence de Cannes Gare SNCF
8 bis Place de la Gare - 06400 Cannes
0422000091
📞 Sixt Agence de La Valette-du-Var
37 Avenue des Frères Lumière - 83160 La Valette-du-Var, Toulon
0422070038
📞 Sixt Agence de Toulon Gare SNCF
Place de l'Europe - 83000 Toulon
0422070047
📞 Sixt Agence d'Amelie-les-Bains
29 avenue du General de Gaulle - 66110 Amélie-les-Bains-Palalda
0468569595
📞 Sixt Agence de Canet-en-Roussillon
33 avenue de la Mediterranée - 66140 Canet-en-Roussillon
0468569595
📞 Sixt Agence de Perpignan Saint Charles
226 avenue de Prades - 66000 Perpignan
0468569595
📞 Sixt Agence de Perpignan Gare
35 Boulevard Saint Assiscle - 66000 Perpignan
0468613434
📞 Sixt Agence de Perpignan-Rivesaltes Aeroport
Avenue Maurice Bellonte - 66000 Perpignan
0468613434
📞 Sixt Agence de Clermont-Ferrand Aéroport
Aeroport Clermont-Ferrand - 63510 Aulnat
0473627048
📞 Sixt Agence de Clermont-Ferrand Centre
67 Boulevard Gustave Flaubert - 63000 Clermont-Ferrand
0473908732
📞 Sixt Agence de Clermont-Ferrand Gare
53 Ave de l'Union Sovietique - 63000 Clermont-Ferrand
0473908732
📞 Sixt Agence de Villefranche Gare SNCF
Place de la Gare - 69400 Villefranche-sur-Saône
0474628042
📞 Sixt Agence de Villefranche-sur-Saone/Limas
3 Avenue Edouard Herriot - 69400 Limas
0474628042
📞 Sixt Agence de Valence Gare Centre-Ville
24 Rue Chevandier - 26000 Valence
0475817565
📞 Sixt Agence de Valence Briffaut
41 Avenue Maurice Rene Simonet - 26000 Valence
0475817567
📞 Sixt Agence de Saint-Etienne Gare Ctre Ville
32 Rue de la Montat - 42100 Saint Etienne
0477414646
📞 Sixt Agence de Chambery Aeroport
Aéroport de Chambery-Savoie - 73000 Chambery
0479689870
📞 Sixt Agence de Chambery Centre/Gare
395 Quai des Allobroges - 73000 Chambery
0479689870
📞 Sixt Agence d'Annecy Gare Centre Ville
5 bis Avenue de Chevene - 74000 Annecy
0480730010
📞 Sixt Agence de Lyon Perrache Gare
14 Cours de Verdun Rambaud - 69002 Lyon
0482250282
📞 Sixt Agence de Lyon Berthelot
208 Avenue Berthelot - 69007 Lyon
0482250388
📞 Sixt Agence de Lyon Cours Franklin Roosevelt
6 Cours Franklin Roosevelt - 69006 Lyon
0482250436
📞 Sixt Agence de Lyon Bron
390 route de Genas - 69500 Bron
0482250488
📞 Sixt Agence de Marseille Aéroport
BP 55 AP de Marseille, P 11 - 13728 Marignane Cedex
0484070062
📞 Sixt Agence de Marseille Aéroport
BP 55 AP de Marseille, P 11 - 13728 Marignane Cedex
0484070062
📞 Sixt Agence de Marseille Port Maritime-Arenc
Chemin du Littoral, Porte 4 - 13015 Marseille
0484080202
📞 Sixt Agence de Marseille Rabatau
48 Boulevard Rabatau - 13008 Marseille
0491256851
📞 Sixt Agence de Saint Tropez
Rue du 11 Novembre 1918-Bat A - 83990 St. Tropez
0494542200
📞 Sixt Agence de Bordeaux Clemenceau
64 Cours Georges Clemenceau - 33000 Bordeaux
0535140195
📞 Sixt Agence de Le Haillan
3-5 Rue Copernic - 33185 Le Haillan
0535140231
📞 Sixt Agence d'Agen
Avenue du Midi - 47000 Agen
0553470940
📞 Sixt Agence d'Agen Gare SNCF
Place Rabelais - 47000 Agen
0553470940
📞 Sixt Agence d'Agen-La Garenne Aéroport
Aéroport d'Agen-La Garenne - 47520 Le Passage
0553470940
📞 Sixt Agence de Marmande
1-3 rue Albert Einstein - 47200 Marmande
0553470940
📞 Sixt Agence de Villeneuve-sur-Lot
Ld Capel - Route de Bordeaux - 47300 Villeneuve-sur-Lot
0553470940
📞 Sixt Agence de Bergerac Perigord Aeroport
Route d'Agen - 24100 Bergerac
0553576166
📞 Sixt Agence de Brive Aeroport
Brive-Vallée de la Dordogne - 19600 Nespouls
0555746133
📞 Sixt Agence de Brive-la-Gaillarde
50 avenue Jean Jaures - 19100 Brive-la-Gaillarde
0555746133
📞 Sixt Agence de Saint-Viance
ZAC de la Nau - 19240 Saint-Viance
0555746133
📞 Sixt Agence de Terrasson-Lavilledieu
ZI du Coutal - 24120 Terrasson-Lavilledieu
0555746133
📞 Sixt Agence de Bordeaux Aéroport
Avenue René Cassin - 33700 Merignac
0556340815
📞 Sixt Agence de Bordeaux Gare Saint-Jean TGV
137 Rue des Terres de Borde - 33800 Bordeaux
0556920835
📞 Sixt Agence de Pau-Pyrenees Aeroport
Route de l'aéroport - 64230 Uzein
0559048503
📞 Sixt Agence de Biarritz Aeroport
11 Esplanade de l'Europe - 64600 Anglet
0559437661
📞 Sixt Agence de Biarritz Gare
Allée du Moura - 64200 Biarritz
0559437661
📞 Sixt Agence de Rodez Aeroport
Route Decazeville - 12330 Salles-la-Source
0565427233
📞 Sixt Agence de Rodez
85 Avenue de Bourran - 12000 Rodez
0565728665
📞 Sixt Agence de Rodez Gare
25 Avenue du Marechal Joffre - 12000 Rodez
0565728665
📞 Sixt Agence de La Rochelle Aeroport
La Rochelle Ile De Ré Aéroport - 17000 La Rochelle
0579530009
📞 Sixt Agence de Toulouse Minimes
174 Avenue des Etats-Unis - 31200 Toulouse
0582600199
📞 Sixt Agence de Montpellier/BMW
564 Route du Pont de Guerre - 34970 Lattes
0787517610

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Sixt depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33144385555, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la fontière. Attention au décalage horaire par rapport aux hoaires d'ouverture du service client !

Comment annuler ou modifier une réservation de voiture Sixt ?

Pour modifier ou annuler une réservation de voiture ou camionnette Sixt vous pouvez contacter le service client Sixt par téléphone ou aller sur https://www.sixt.fr/#/?page=manageBookingen rentrant le numéro de réservation et le code de sécurité que vous trouverez sur le mail de confirmation de réservation Sixt

Pourquoi ma facture Sixt est plus élevée que la réservation ?

Avant d'ouvrir un litige auprès du service réclamation Sixt, il faut vérifier pourquoi le montant de la facture est plus élevé que lors de la réservation

Options et services supplémentaires en agence

Lors du retrait du véhicule en agence le conseiller Sixt vous a peut être proposé la location de GPS, de siège auto ou une souscription d'assurance. Ces options souscrites au comptoir sont en supplément.

Vous avez rendu le véhicule en avance sans prévenir

Vous pouvez rendre le véhicule à Sixt en avance, et les jours restant ne devraient pas être facturés. Cependant vous devez joindre le service client Sixt AVANT de faire le retour de voiture sinon 50% des jours restant vous seront facturés. Il sera marqué "FLEXI Early Return" sur la facture


Vous avez rendu le véhicule en retard

Si vous avez rendu le véhicule de location à Sixt en retard, le service facturation Sixt vous facturera une journée supplémentaire. De plus SIxt facturera 12€ de frais si vous ne prévenez pas le loueur (il sera noté FLEXI LATE RETUN sur la facture)


Vous avez dépassé le nombre de kilomètres

Votre contrat prévoit un nombre de kilomètres maximum (généralement 250km par jour). Si vous dépassez ce plafond vous allez être facturé 0,43ct ( chiffre 2020) du kilomètre supplémentaire.

ATTENTION: si vous rendez votre voiture en avance SIxt peut vous rembourser le jour de location mais vous facturer le nombre de kilomètres

ASTUCE: si vous avez bien dépasser le nombre de kilomètres max du contrat louez une journée de plus et rendez la voiture le lendemain !


Vous n'avez pas rendu le véhicule avec le plein

Que vous louez une voiture ou une camionnette, rendez la toujours avec autant d'essence ou de gasoil qu'au moment de la prise du véhicule. Sixt vous facturera 10€ de service carburant plus un prix extrêmement cher au litre de carburant.

ASTUCE: faites un plein juste avant de rendre le véhicule et conservez le ticket de caisse en cas de réclamation auprès de Sixt



Quels sont les différents services de l'application Sixt

Sixt rent: Location de véhicule et camionnette

vous pouvez louer une voiture chez Sixt sans contacter le service client directement en utilisant l'application Sixt valable dans 100 pays du monde.

Sixt Share: location courte durée de voiture

Louez une voiture pour 19ct par minute en déverrouillant le véhicule de votre choix dans la rue avec votre smartphone. Et laissez le où vous voulez

Sixt Ride: le Uber / chaffeur privé

Trouvez un véhicule avec chauffeur comme toutes les autres application VTC Uber, heetch, Kapten, Freenow ...

Sixt+: location de voiture au mois

Abonnez vous mensuellement pour une voiture: Sans engagement,zprès des frais d'inscription de 199€, vous pouvez louer une voiture de 279€/mois (Smart) à 789€/mois (Mercedes Class C ou Audi A4)


A partir de quel âge peut on louer une voiture chez Sixt ?

En France pour louer un véhicule il faut remplir deux conditions: avoir au moins 18 ans et le permis de conduire depuis plus de 2 ans. Attention Sixt peut refuser la location de véhicule de luxe et puissants si vous n'avez pas 3,4 ou 5 ans de permis de conduire. De plus Sixt peut appliquer des frais supplémentaires pour les moins de 25 ans. Appelez le service client Sixt pour en savoir plus.

Quels sont les documents requis pour louer une voiture chez Sixt

Pour louer une voiture ou une camionnette chez Sixt vous devez présenter au comptoir votre permis de conduire national, une carte d'identité et la carte bancaire au nom du conducteur pour la caution.

Comment ajouter un conducteur additionnel chez Sixt ?

Partager le volant permet de ne pas conduire en étant fatigué. Vous pouvez ajouter plusieurs conducteurs supplémentaires pour 12,30€ par jour (max 68,40€). Vous devez contacter le service client Sixt pour ajouter sur un contrat de location en cours.


Contacter Sixt par courrier

Pour contacter Sixt par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
RD 75, route de Picardie 60190 Avrigny

Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un envoi en courrier recommandé (LRAR). Vous garderez une trace en cas de litige avec Sixt.