Contacter Amazon par mail
Vous voulez écrire à Amazon car vous n'arrivez pas à appeler Amazon au téléphone? Voici comment contacter Amazon par courriel sur leur adresse email, via le formulaire de contact de leur site ou par message publique sur leur réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Contacter Amazon par leur formulaire de contact
Le formulaire de contact n'est pas le meilleur moyen pour contacter Amazon car vous ne recevrez pas forcément de preuve de l'envoi du message (nécessaire en cas de litige). Lors de l'envoi de votre message, écrivez vos coordonnées et références client pour être identifé facilement.
Cliquez ici pour utiliser le formulaire de contact de Amazon.
Contacter Amazon par ses réseaux sociaux
Attention ne donnez pas d'infos sensibles email, tel, CB en publique!
Les entreprises utilisent souvent les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. C'est une opportunité pour vous qui pouvez afficher vos problèmes aux yeux de tous: si Amazon ne répond pas à votre demande alors tout le monde verra que Amazon ne prend pas soin de ses clients !
> Contacter Amazon par Twitter
Sur Twitter vous devez écrire votre message en 280 caractères maximum. Ce que vous écrirez à Amazon sera publique et votre message ne pourra être effacé que par vous même.
"Tweetez" (envoyez un Tweet) à Amazon, dans un second temps Amazon vous proposera de parler en privé.
Contacter Amazon par Facebook
Vous avez deux options: envoyer un message privé ou écrire sur le mur de Amazon. Si vous écrivez sur le mur Facebook de Amazon ou commentez un de ses articles, Amazon pourra modérer et effacer votre message.
Contactez Amazon via Facebook.