Contacter DHL par mail
Vous voulez écrire à DHL car vous n'arrivez pas à appeler DHL au téléphone? Voici comment contacter DHL par courriel sur leur adresse email, via le formulaire de contact de leur site ou par message publique sur leur réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Envoyer un mail à DHL
Contacter DHL par leur adresse email
Si vous êtes client DHL, envoyez un courriel avec l'adresse email avec laquelle vous êtes connu. De même, dans votre email, précisez bien vos coordonnées et références client : cela permet d'accélérer le traitement de votre demande. L'adresse email de DHL est contact@dhlexpress
Contacter DHL par leur formulaire de contact
Le formulaire de contact n'est pas le meilleur moyen pour contacter DHL car vous ne recevrez pas forcément de preuve de l'envoi du message (nécessaire en cas de litige). Lors de l'envoi de votre message, écrivez vos coordonnées et références client pour être identifé facilement.
Cliquez ici pour utiliser le formulaire de contact de DHL.
Contacter DHL par ses réseaux sociaux
Attention ne donnez pas d'infos sensibles email, tel, CB en publique!
Les entreprises utilisent souvent les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. C'est une opportunité pour vous qui pouvez afficher vos problèmes aux yeux de tous: si DHL ne répond pas à votre demande alors tout le monde verra que DHL ne prend pas soin de ses clients !
> Contacter DHL par Twitter
Sur Twitter vous devez écrire votre message en 280 caractères maximum. Ce que vous écrirez à DHL sera publique et votre message ne pourra être effacé que par vous même.
"Tweetez" (envoyez un Tweet) à DHL, dans un second temps DHL vous proposera de parler en privé.
Contacter DHL par Facebook
Vous avez deux options: envoyer un message privé ou écrire sur le mur de DHL. Si vous écrivez sur le mur Facebook de DHL ou commentez un de ses articles, DHL pourra modérer et effacer votre message.
Contactez DHL via Facebook.