Contacter Lufthansa par mail
Vous voulez écrire à Lufthansa car vous n'arrivez pas à appeler Lufthansa au téléphone? Voici comment contacter Lufthansa par courriel sur leur adresse email, via le formulaire de contact de leur site ou par message publique sur leur réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Envoyer un mail à Lufthansa
Contacter Lufthansa par leur adresse email
Si vous êtes client Lufthansa, envoyez un courriel avec l'adresse email avec laquelle vous êtes connu. De même, dans votre email, précisez bien vos coordonnées et références client : cela permet d'accélérer le traitement de votre demande. L'adresse email de Lufthansa est customer.relations@lufthansa.com
Contacter Lufthansa par ses réseaux sociaux
Attention ne donnez pas d'infos sensibles email, tel, CB en publique!
Les entreprises utilisent souvent les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. C'est une opportunité pour vous qui pouvez afficher vos problèmes aux yeux de tous: si Lufthansa ne répond pas à votre demande alors tout le monde verra que Lufthansa ne prend pas soin de ses clients !
> Contacter Lufthansa par Twitter
Sur Twitter vous devez écrire votre message en 280 caractères maximum. Ce que vous écrirez à Lufthansa sera publique et votre message ne pourra être effacé que par vous même.
"Tweetez" (envoyez un Tweet) à Lufthansa, dans un second temps Lufthansa vous proposera de parler en privé.
Contacter Lufthansa par Facebook
Vous avez deux options: envoyer un message privé ou écrire sur le mur de Lufthansa. Si vous écrivez sur le mur Facebook de Lufthansa ou commentez un de ses articles, Lufthansa pourra modérer et effacer votre message.
Contactez Lufthansa via Facebook.