Contacter Fnac par mail
Vous voulez écrire à Fnac car vous n'arrivez pas à appeler Fnac au téléphone? Voici comment contacter Fnac par courriel sur leur adresse email, via le formulaire de contact de leur site ou par message publique sur leur réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Contacter Fnac par leur formulaire de contact
Le formulaire de contact n'est pas le meilleur moyen pour contacter Fnac car vous ne recevrez pas forcément de preuve de l'envoi du message (nécessaire en cas de litige). Lors de l'envoi de votre message, écrivez vos coordonnées et références client pour être identifé facilement.
Cliquez ici pour utiliser le formulaire de contact de Fnac.
Contacter Fnac par ses réseaux sociaux
Attention ne donnez pas d'infos sensibles email, tel, CB en publique!
Les entreprises utilisent souvent les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque. C'est une opportunité pour vous qui pouvez afficher vos problèmes aux yeux de tous: si Fnac ne répond pas à votre demande alors tout le monde verra que Fnac ne prend pas soin de ses clients !
> Contacter Fnac par Twitter
Sur Twitter vous devez écrire votre message en 280 caractères maximum. Ce que vous écrirez à Fnac sera publique et votre message ne pourra être effacé que par vous même.
"Tweetez" (envoyez un Tweet) à Fnac, dans un second temps Fnac vous proposera de parler en privé.
Contacter Fnac par Facebook
Vous avez deux options: envoyer un message privé ou écrire sur le mur de Fnac. Si vous écrivez sur le mur Facebook de Fnac ou commentez un de ses articles, Fnac pourra modérer et effacer votre message.
Contactez Fnac via Facebook.