Contacter le service clientAcerréparation hors garantie
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Acer avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 91 24 44 63● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0172020055
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Acer (qui correspond au surtaxé 0899190120)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Acer qui permet de joindre son service client gratuitement.
Avis des internautes: 97.44 sur 100 basé sur 117 votes
Tous les moyens pour contacter Acer
Acer n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Acer , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur Acer et médiateur
En cas de problème Acer vous devez en premier joindre le service client Acer au numéro de téléphone 0172020055
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Questions fréquentes
Comment contacter le service client Acer depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33172020055, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels types de réparations sont couverts par le service hors garantie d'Acer ?
Le service de réparation hors garantie d'Acer couvre une variété de problèmes matériels et logiciels qui ne sont plus pris en charge par la garantie standard. Cela inclut les réparations liées aux pannes matérielles, aux dommages physiques et aux problèmes de performance. Il est conseillé de contacter le service pour obtenir une évaluation précise de votre situation.
Comment puis-je trouver le numéro de série SNID de mon produit Acer ?
Le numéro de série SNID de votre produit Acer peut généralement être trouvé sur l'étiquette située au dos ou en dessous de l'appareil. Vous pouvez également le localiser dans les paramètres de votre système d'exploitation, sous la section 'À propos de'. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, des ressources sont disponibles pour vous guider.
Quels sont les horaires d'ouverture du service après-vente hors garantie ?
Le service après-vente hors garantie d'Acer est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. Il est important de respecter ces horaires pour garantir une prise en charge rapide de votre demande. En dehors de ces heures, vous ne pourrez pas joindre le service.
Dois-je préparer des informations avant d'appeler le service ?
Oui, il est fortement recommandé de préparer certaines informations avant d'appeler le service. Ayez à portée de main le numéro de série SNID de votre produit ainsi que votre numéro de dossier Case ID si vous avez déjà contacté le SAV. Cela permettra de faciliter et d'accélérer le traitement de votre demande.
Y a-t-il des frais associés aux réparations hors garantie ?
Oui, des frais peuvent s'appliquer pour les réparations hors garantie. Le montant dépendra de la nature de la réparation et des pièces nécessaires. Il est conseillé de demander un devis avant d'accepter toute réparation afin d'être informé des coûts potentiels.
Que faire si mon produit Acer ne fonctionne pas correctement après une réparation ?
Si votre produit Acer ne fonctionne pas correctement après une réparation, vous devez contacter le service après-vente pour signaler le problème. Ils pourront vous conseiller sur les étapes à suivre, y compris la possibilité d'une nouvelle évaluation ou d'une réparation supplémentaire. Assurez-vous d'avoir votre numéro de dossier à disposition.
Puis-je envoyer mon produit Acer pour réparation sans l'appeler au préalable ?
Il est préférable de contacter le service avant d'envoyer votre produit pour réparation. Cela vous permettra d'obtenir des instructions précises sur la procédure d'envoi et d'éviter des retards dans le traitement de votre demande. Le service pourra également vous informer sur les documents nécessaires à inclure.
Combien de temps prend généralement une réparation hors garantie ?
La durée d'une réparation hors garantie peut varier en fonction de la nature du problème et de la disponibilité des pièces. En général, les réparations peuvent prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Le service vous fournira une estimation du délai lors de votre appel.
Est-ce que je peux suivre l'état de ma réparation ?
Oui, une fois que votre produit est en cours de réparation, vous pouvez généralement demander des mises à jour sur l'état de votre réparation. Le service après-vente pourra vous fournir des informations sur l'avancement de votre dossier et vous informer lorsque votre produit sera prêt à être récupéré.
Que faire si je ne trouve pas mon numéro de série SNID ?
Si vous ne parvenez pas à trouver le numéro de série SNID de votre produit, vous pouvez essayer de vérifier la documentation fournie avec l'appareil ou consulter les paramètres de votre système. Si cela ne fonctionne pas, contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide. Ils pourront vous guider sur les alternatives possibles.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? Acer met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LFPC Langue Française Parlée Composée
pour échanger avec un conseiller Acer s'exprimant en Langue Française Parlée Complétée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller Acer s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Transcription Ecrite Simultanée
pour échanger avec un conseiller Acer par écrit ou avec transcription écrite simultanée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :