Contacter le service clientAir FranceService Client
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Air France avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 93 04 05 36● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0969393654
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Air France (qui correspond au surtaxé 3654)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 96.62 sur 100 basé sur 5617 votes
Le menu téléphonique Air France
Avant de parler à un conseiller Air France vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
pour contacter le service commercial Air France et réserver, modifier ou annuler un voyage
• pour payer une réservation de vol ou effectuer une réservation
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• pour annuler ou modifier un voyage
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• pour une aide à l'enregistrement si votre vol part dans moins de 30 heures
tapez 3
• pour connaître en direct les horaires de vol Air France
tapez 4
Tapez 2
pour utilliser vos Miles ou découvrir l'offre FlyingBlue
Tapez 3
pour contacter le service bagages AirFrance en cas de retard, dommages ou perte de vos valises
• pour parler à conseiller il faut avoir préalablement déclaré un incident bagages sur le site airfrance.fr
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pour appeler le service réclamations Air France
• vous pouvez déposer une réclamation sur le site airfrance.fr
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Tous les moyens pour contacter Air France
Air France n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Air France , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Litige ou réclamation : Service consommateur Air France et médiateur
En cas de problème Air France vous devez en premier joindre le service client Air France au numéro de téléphone 0969393654
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Comment contacter le service client Air France depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969393654, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels sont les horaires d'ouverture du service client d'Air France ?
Le service client d'Air France est généralement disponible tous les jours de la semaine. Les horaires peuvent varier, mais en règle générale, vous pouvez les joindre de 8h à 20h. Il est conseillé de vérifier les horaires spécifiques en fonction de votre besoin.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Pour modifier votre réservation, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site d'Air France. Une fois connecté, accédez à la section 'Mes réservations' pour effectuer les modifications souhaitées. Des frais peuvent s'appliquer selon les conditions de votre billet.
Quelles sont les politiques de remboursement en cas d'annulation ?
Les politiques de remboursement dépendent du type de billet que vous avez acheté. En général, les billets remboursables peuvent être annulés avec un remboursement complet, tandis que les billets non remboursables peuvent ne pas offrir de remboursement. Il est recommandé de consulter les conditions spécifiques de votre billet.
Comment puis-je signaler un objet perdu à bord d'un vol ?
Si vous avez perdu un objet à bord d'un vol Air France, vous devez contacter le service client dès que possible. Il est utile de fournir des détails sur le vol, la date et une description précise de l'objet. Air France met en place des procédures pour retrouver les objets perdus.
Quels sont les avantages du programme de fidélité Flying Blue ?
Le programme de fidélité Flying Blue d'Air France offre de nombreux avantages, tels que l'accumulation de miles pour des vols gratuits, des surclassements et des réductions sur les services. Les membres peuvent également bénéficier d'un accès prioritaire à l'enregistrement et à l'embarquement. Plus vous voyagez, plus vous accumulez d'avantages.
Comment puis-je enregistrer mes bagages en ligne ?
Pour enregistrer vos bagages en ligne, rendez-vous sur le site d'Air France et connectez-vous à votre compte. Dans la section 'Enregistrement', vous pourrez ajouter vos bagages et imprimer vos étiquettes. Cela vous permettra de gagner du temps à l'aéroport.
Quelles sont les restrictions concernant les bagages à main ?
Les restrictions sur les bagages à main varient selon la classe de voyage. En général, vous êtes autorisé à emporter un bagage à main d'un poids maximum de 12 kg et d'une taille ne dépassant pas 55 x 35 x 25 cm. Il est important de vérifier les conditions spécifiques avant votre vol.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour des besoins spéciaux lors de mon voyage ?
Air France propose des services adaptés pour les passagers ayant des besoins spéciaux. Il est recommandé de contacter le service client au moins 48 heures avant votre vol pour organiser l'assistance nécessaire. Cela peut inclure des services pour les personnes à mobilité réduite ou des besoins médicaux.
Quels documents sont nécessaires pour voyager à l'étranger avec Air France ?
Pour voyager à l'étranger, vous devez avoir un passeport valide et, selon votre destination, un visa peut être requis. Il est également conseillé de vérifier les exigences sanitaires et les documents nécessaires en raison des restrictions liées à la COVID-19. Assurez-vous d'avoir tous les documents en règle avant votre départ.
Comment puis-je donner mon avis sur mon expérience avec Air France ?
Air France encourage les passagers à partager leurs retours d'expérience. Vous pouvez soumettre vos commentaires via le formulaire de contact sur leur site internet ou par le biais des réseaux sociaux. Votre avis est précieux pour améliorer leurs services.
Contacter Air France par courrier
Pour contacter Air France par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
45, rue de Paris Tremblay-en-France 95747 Roissy Charles de Gaulle cedex
Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR). Vous garderez une trace en cas de litige avec Air France.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? Air France met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LFPC Langue Française Parlée Composée
pour échanger avec un conseiller Air France s'exprimant en Langue Française Parlée Complétée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller Air France s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Transcription Ecrite Simultanée
pour échanger avec un conseiller Air France par écrit ou avec transcription écrite simultanée.
Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :