Contacter le service client ChronopostSuivi Colis

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Chronopost avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro gratuit

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Moyens de contact

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08 91 24 44 75 ● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20h Service de conciergerie – Encart publicitaire

Numéro non surtaxé :

0969391391

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Chronopost est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Le menu téléphonique Chronopost

Avant de parler à un conseiller Chronopost vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:

Tapez 1 Si vous souhaitez des informations sur un colis livré ou en cours de livraison

Tapez 2 Pour expédier un colis ou connaître les conditions d'envoi d'un colis

Tous les moyens pour contacter Chronopost

Chronopost n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Chronopost , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Chronopost
✈ Appeler Chronopost depuis l'étranger	+33969391391

Litige ou réclamation :
Service consommateur Chronopost et médiateur

En cas de problème Chronopost vous devez en premier joindre le service client Chronopost au numéro de téléphone 0969391391

Questions fréquentes

Comment contacter le service client Chronopost depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969391391, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Comment puis-je suivre mon colis Chronopost ?

Pour suivre votre colis Chronopost, vous devez vous rendre sur le site officiel de Chronopost et entrer votre numéro de suivi dans la section dédiée au suivi de colis. Vous pourrez ainsi visualiser l'état actuel de votre envoi, y compris sa localisation et sa date de livraison estimée.

Que faire si mon colis est en retard ?

Si votre colis est en retard, il est conseillé de vérifier son statut sur le site de Chronopost. Si le suivi indique que le colis est en transit depuis un certain temps, vous pouvez contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires sur la situation de votre envoi.

Est-il possible de modifier l'adresse de livraison après l'envoi ?

Une fois que votre colis a été expédié, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison. Cependant, vous pouvez essayer de contacter le service client de Chronopost pour voir s'il existe des options disponibles selon l'état de votre envoi.

Comment puis-je récupérer un colis non livré ?

Si votre colis n'a pas pu être livré, Chronopost laisse généralement un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous indiquera comment récupérer votre colis, soit en le retirant dans un point de retrait, soit en programmant une nouvelle livraison.

Quels sont les délais de livraison pour un envoi Chronopost ?

Les délais de livraison pour un envoi Chronopost varient en fonction du type de service choisi. En général, les envois express sont livrés en 24 heures, tandis que les envois standard peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Il est important de vérifier les options disponibles lors de l'expédition.

Puis-je suivre un colis international avec Chronopost ?

Oui, vous pouvez suivre un colis international expédié par Chronopost. En entrant votre numéro de suivi sur le site de Chronopost, vous pourrez accéder aux informations sur l'acheminement de votre colis à l'international, y compris les étapes de transit.

Que faire si mon colis est endommagé à la livraison ?

Si vous recevez un colis endommagé, il est important de le signaler immédiatement à Chronopost. Vous devez conserver l'emballage d'origine et prendre des photos du dommage. Cela facilitera le traitement de votre réclamation.

Comment savoir si mon colis a été livré ?

Pour savoir si votre colis a été livré, vous pouvez consulter le suivi en ligne sur le site de Chronopost. Une fois le colis livré, le statut changera pour indiquer la date et l'heure de livraison, ainsi que le nom de la personne qui a réceptionné le colis.

Quels types de colis puis-je envoyer avec Chronopost ?

Chronopost propose une large gamme de services pour l'envoi de colis, y compris des envois de documents, de marchandises et de colis volumineux. Il est important de vérifier les restrictions de poids et de dimensions sur le site de Chronopost avant d'expédier votre colis.

Y a-t-il une assurance pour les colis envoyés par Chronopost ?

Oui, Chronopost propose des options d'assurance pour vos envois. Selon la valeur de votre colis, vous pouvez choisir d'assurer votre envoi pour couvrir les pertes ou dommages éventuels. Il est conseillé de se renseigner sur les modalités d'assurance lors de la création de votre envoi.

Autres fiches de contact pour Chronopost

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Chronopost	Ajaccio	0495236060
Chronopost	Bastia	0495301440
Chronopost	Bercy	0145130666
Chronopost	Bobigny	0141602660
Chronopost	Bordeaux	0557921370
Chronopost	Bourges	0248667551
Chronopost	Brest	0385205720
Chronopost	Caen	0231061800
Chronopost	Caen	0231060160
Chronopost	Carcassone	0468105300
Chronopost	Carcassone	0468105307
Chronopost	Cergy Pontoise	0969391391
Chronopost	Cergy Pontoise	0146481000
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601140
Chronopost	Clermond Ferrand	0473601141
Chronopost	Marne la Vallée	0160950720
Chronopost	Croissy Beaubourg	0160950740
Chronopost	Dijon	0385205720
Chronopost	Dijon	0380549101
Chronopost	Gennevilliers	0147924400
Chronopost	Gennevilliers	0147924410
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481313
Chronopost	Issy Les Moulineaux	0146481050
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Le Mans	0243513000
Chronopost	Limoges	0555480606
Chronopost	Limoges	0555484888
Chronopost	Lyon	0472144444
Chronopost	Lyon	0385205720
Chronopost	Macon	0385205720
Chronopost		0385205720
Chronopost	Marseille	0442143737
Chronopost	Marseille	0969391391
Chronopost	Massy	0385205720
Chronopost	Massy	0169798660
Chronopost	Montpellier	0467991100
Chronopost	Montpellier	0467991120
Chronopost	Nantes	0240131515
Chronopost	Nantes	0240131101
Chronopost	Nice	0493214855
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orlans	0238523434
Chronopost	Orly	0149751050
Chronopost	Orly	0149753404
Chronopost	Poitiers	0549377600
Chronopost	Poitiers	0549377620
Chronopost	Rennes	0223428500
Chronopost	Rennes	0223428525
Chronopost Internatoinal		0969391391
Chronopost Service Client		0385205720