Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client HP avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
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Le menu téléphonique HP
Avant de parler à un conseiller HP vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
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Pour les imprimantes et scanners
• Pour les imprimantes techniques grand format
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• Pour les imprimantes laser jet modèle supérieurs à 300
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• Pour les Officejet Pro
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• pour les imprimante et scanner Samsung
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• pour les autres modèles officiels
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Pour les ordinateurs de la gamme professionnelle
• pour les PC portables et les tablettes
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• pour les ordinateurs de bureau et les stations de travail
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• pour les clients légers
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• pour les produits Elite
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Tous les moyens pour contacter HP
HP n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter HP , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Les meilleurs moyens de joindre HP
✈ Appeler HP depuis l'étranger
+33170485319
Litige ou réclamation : Service consommateur HP et médiateur
En cas de problème HP vous devez en premier joindre le service client HP au numéro de téléphone 0170485319
Questions fréquentes
Comment contacter le service client HP depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33170485319, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Comment puis-je soumettre une réclamation auprès du service HP ?
Pour soumettre une réclamation, vous devez remplir un formulaire dédié disponible sur notre site. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré. Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un accusé de réception par email.
Quels types de réclamations peuvent être traitées par le service ?
Le service Réclamation de HP traite divers types de réclamations, notamment celles liées aux produits défectueux, aux erreurs de facturation ou aux problèmes de livraison. Si votre réclamation concerne un service ou un produit spécifique, veuillez le mentionner clairement dans votre demande.
Quel est le délai de traitement d'une réclamation ?
Le délai de traitement d'une réclamation est généralement de 10 à 15 jours ouvrés. Toutefois, ce délai peut varier en fonction de la complexité de votre dossier. Nous nous engageons à vous tenir informé de l'avancement de votre réclamation tout au long du processus.
Dois-je fournir des documents pour ma réclamation ?
Oui, il est souvent nécessaire de fournir des documents pour appuyer votre réclamation. Cela peut inclure une copie de votre facture, des photos du produit défectueux ou tout autre document pertinent. Ces éléments nous aideront à traiter votre demande plus efficacement.
Comment puis-je suivre l'état de ma réclamation ?
Après avoir soumis votre réclamation, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre réclamation via notre plateforme en ligne. Nous vous enverrons également des mises à jour par email à chaque étape du processus.
Que faire si je ne suis pas satisfait de la réponse à ma réclamation ?
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous avez la possibilité de demander un réexamen de votre dossier. Veuillez nous contacter en précisant les raisons de votre insatisfaction, et nous examinerons votre demande avec attention.
Y a-t-il des frais associés à la soumission d'une réclamation ?
Non, la soumission d'une réclamation auprès de notre service est entièrement gratuite. Nous souhaitons nous assurer que nos clients puissent exprimer leurs préoccupations sans frais supplémentaires.
Puis-je soumettre une réclamation pour un produit acheté à l'étranger ?
Oui, vous pouvez soumettre une réclamation pour un produit acheté à l'étranger, tant que celui-ci est couvert par notre garantie internationale. Veuillez fournir tous les détails concernant l'achat et le problème rencontré pour faciliter le traitement de votre demande.
Quel type de compensation puis-je espérer en cas de réclamation ?
La compensation dépendra de la nature de votre réclamation et de la politique de garantie applicable à votre produit. Cela peut aller d'un remplacement de produit à un remboursement partiel ou total. Chaque cas est examiné individuellement.
Comment puis-je contacter le service Réclamation si j'ai des questions supplémentaires ?
Pour toute question supplémentaire concernant le service Réclamation, vous pouvez nous contacter par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous fournir l'assistance nécessaire.
Autres fiches de contact pour HP
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :