Contacter le service clientLa Banque PostaleService clients et réclamations
Voici tous les moyens de contact de la banque postale: numéro non surtaxé du service client pour le suivi des contrats et les réclamations, consultation des comptes, numéros d'urgence 24h/24 et 7J/7.
08 91 24 22 90● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0969399998
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler La Banque Postale (qui correspond au surtaxé 3639)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 98.16 sur 100 basé sur 1905 votes
Le menu téléphonique La Banque Postale
Avant de parler à un conseiller La Banque Postale vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
pour une réclamation une question relative à la bonne exécution d'une demande en cours sur vos comptes des contrats
Tapez 2
en cas de perte ou vol de votre carte ou chéquier
• en cas de perte ou vol de chéquier
tapez 1
• en cas de perte ou vol de votre carte
tapez 2
Tous les moyens pour contacter La Banque Postale
La Banque Postale n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter La Banque Postale , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Les meilleurs moyens de joindre La Banque Postale
✈ Appeler La Banque Postale depuis l'étranger
+33145453639
📞 Fermoba Industries
0468720805
📞 La Banque Postale rendez vous conseiller financier
Litige ou réclamation : Service consommateur La Banque Postale et médiateur
En cas de problème La Banque Postale vous devez en premier joindre le service client La Banque Postale au numéro de téléphone 0969399998
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Questions fréquentes
Comment contacter le service client La Banque Postale depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33145453639, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Quels sont les opérations de consultation disponibles 24/24 ?
L’avoir disponible, le détail des 5 derniers débits/crédits, les opérations en cours de vos CCP et comptes d’épargne,
Le montant de votre découvert autorisé,
L’encours de vos cartes bancaires à débit différé,
La valorisation de vos contrats d’assurance vie ainsi que le détail de vos 5 dernières opérations,
La consultation ou la demande de crédits à la consommation,
La modification de votre mot de passe Service en ligne (mot de passe commun avec l’accès à son Espace client Internet).
Que peut faire le service client de La Banque Postale par téléphone ?
Réaliser des virements,
Demander l’augmentation de votre découvert autorisé,
Demander la hausse ponctuelle du plafond, le renouvellement anticipé ainsi que le code confidentiel de votre carte bancaire,
Effectuer une opposition sur des prélèvements,
Modifier la périodicité de votre relevé de compte,
Demander une attestation d’avoir,
Signaler le changement de vos coordonnées personnelles (adresse, téléphone et mail) …
Faire opposition sur vos moyens de paiement (carte ou chéquier)
Quels sont les horaires d'ouverture du service clients de La Banque Postale ?
Le service clients de La Banque Postale est généralement accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Toutefois, les horaires peuvent varier en fonction des jours fériés ou des périodes de forte affluence. Il est conseillé de vérifier les horaires spécifiques en fonction de votre besoin.
Comment puis-je faire une réclamation auprès de La Banque Postale ?
Pour faire une réclamation, vous devez rédiger un courrier explicatif en précisant votre numéro de compte et les détails de votre demande. Vous pouvez également utiliser le formulaire de réclamation disponible dans votre espace client en ligne. Assurez-vous de conserver une copie de votre réclamation pour vos dossiers.
Quels types de services sont disponibles par téléphone ?
Par téléphone, vous pouvez accéder à une large gamme de services, tels que la consultation de votre solde, la gestion de vos opérations bancaires courantes, ou encore le suivi de vos demandes de crédit. Les conseillers peuvent également vous aider à résoudre des problèmes techniques liés à votre compte.
Quelles informations dois-je préparer avant d'appeler le service clients ?
Avant de contacter le service clients, il est utile d'avoir à portée de main votre numéro de compte, ainsi que toute information pertinente concernant votre demande ou réclamation. Cela permettra au conseiller de vous assister plus rapidement et efficacement.
Est-il possible de contacter La Banque Postale par email ?
Oui, La Banque Postale propose un service de messagerie sécurisée accessible depuis votre espace client en ligne. Cela vous permet d'envoyer des questions ou des réclamations directement à votre conseiller, tout en garantissant la confidentialité de vos informations.
Comment suivre l'état de ma réclamation ?
Après avoir soumis votre réclamation, vous recevrez un accusé de réception par courrier ou par email. Vous pouvez suivre l'état de votre réclamation en vous connectant à votre espace client ou en contactant le service clients pour obtenir des mises à jour.
Quels sont les délais de traitement des réclamations ?
Les délais de traitement des réclamations peuvent varier selon la nature de la demande, mais La Banque Postale s'efforce de répondre dans un délai de 2 à 4 semaines. Si votre réclamation nécessite des investigations plus approfondies, cela pourrait prendre un peu plus de temps.
Puis-je effectuer des opérations bancaires en ligne ?
Oui, La Banque Postale propose une plateforme en ligne qui vous permet d'effectuer diverses opérations bancaires, telles que des virements, la consultation de vos relevés, ou la gestion de vos prélèvements automatiques. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client avec vos identifiants.
Quelles sont les solutions en cas de perte ou de vol de ma carte bancaire ?
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il est impératif de la faire bloquer immédiatement pour éviter toute utilisation frauduleuse. Vous pouvez le faire en contactant le service clients ou via votre espace client en ligne. Une nouvelle carte vous sera alors envoyée dans les meilleurs délais.
La Banque Postale propose-t-elle des services pour les personnes en situation de handicap ?
Oui, La Banque Postale s'engage à offrir des services adaptés aux personnes en situation de handicap. Cela inclut des conseillers formés pour répondre à leurs besoins spécifiques et des solutions bancaires accessibles. N'hésitez pas à en parler lors de votre contact avec le service clients.
Accessibilité
Vous êtes sourd ou malentendant? La Banque Postale met à disposition des sourds et malentendants un espace dédié pour contacter un conseiller spécialisé du service client.
LSF Langue des Signes Française
pour échanger avec un conseiller La Banque Postale s'exprimant en Langue des Signes Française.
Horaires: Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 et Samedi de 8h30 à 12h00
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :