Contacter le service clientUbisoftService Technique
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Ubisoft avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 93 04 05 44● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Les moyens de contact :
Selon la communauté et nos recherches, joindre Ubisoft par téléphone est impossible pour le moment. Voici les différent moyens de contact pour échanger avec Ubisoft :
Litige ou réclamation : Service consommateur Ubisoft et médiateur
En cas de problème Ubisoft vous devez en premier joindre le service client Ubisoft
Questions fréquentes
Quels types de problèmes techniques pouvez-vous résoudre ?
Nous pouvons vous aider avec une large gamme de problèmes techniques, y compris des difficultés de connexion, des erreurs de téléchargement, des problèmes de performance des jeux et des questions liées à votre compte Ubisoft. Notre équipe est formée pour traiter les problèmes spécifiques aux jeux Ubisoft ainsi que les questions générales sur nos services.
Comment puis-je signaler un bug dans un jeu Ubisoft ?
Pour signaler un bug, vous pouvez utiliser le système de rapport de bugs intégré dans le jeu ou contacter notre service technique. Veuillez fournir des détails précis sur le problème rencontré, y compris les étapes pour reproduire le bug, votre plateforme de jeu et toute capture d'écran pertinente.
Quels sont les horaires d'ouverture du service technique ?
Notre service technique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais, mais les temps d'attente peuvent varier en fonction du volume de demandes.
Puis-je obtenir de l'aide pour des jeux Ubisoft achetés chez des revendeurs tiers ?
Oui, nous pouvons vous aider avec des jeux Ubisoft achetés chez des revendeurs tiers. Cependant, il est important de fournir une preuve d'achat valide, car cela nous permettra de mieux traiter votre demande et de vérifier votre droit à l'assistance.
Comment réinitialiser mon mot de passe Ubisoft ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion de votre compte Ubisoft et cliquez sur 'Mot de passe oublié ?'. Suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail pour créer un nouveau mot de passe. Assurez-vous de vérifier votre dossier de spam si vous ne recevez pas l'e-mail.
Est-ce que je peux transférer mes données de jeu d'une plateforme à une autre ?
Le transfert de données de jeu dépend des titres et des plateformes. Certains jeux Ubisoft permettent le transfert de progression entre différentes plateformes, tandis que d'autres ne le permettent pas. Veuillez consulter les informations spécifiques à chaque jeu pour savoir si cette option est disponible.
Comment puis-je vérifier l'état des serveurs Ubisoft ?
Pour vérifier l'état des serveurs Ubisoft, vous pouvez consulter notre page d'état des serveurs, où nous fournissons des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des services. Cela vous permettra de savoir si des problèmes affectent les jeux ou les services en ligne.
Quelles informations dois-je fournir lors de ma demande d'assistance ?
Lorsque vous contactez notre service technique, il est utile de fournir votre identifiant Ubisoft, la plateforme sur laquelle vous jouez, une description détaillée du problème et, si possible, des captures d'écran. Plus vous fournissez d'informations, plus il nous sera facile de vous aider rapidement.
Y a-t-il des frais associés à l'assistance technique ?
L'assistance technique pour les jeux Ubisoft est généralement gratuite, tant que vous avez un jeu valide et un compte Ubisoft. Cependant, des frais peuvent s'appliquer pour des services spécifiques ou des réparations liées à des problèmes matériels.
Comment puis-je me désinscrire des communications marketing d'Ubisoft ?
Pour vous désinscrire des communications marketing, vous pouvez le faire via les paramètres de votre compte Ubisoft. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'accéder à la section des préférences de communication et de modifier vos choix. Vous pouvez également suivre le lien de désinscription dans les e-mails marketing que vous recevez.
Autres fiches de contact pour Ubisoft
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :