Comment résilier un abonnement Cdiscount à volonté ?

Résiliation par téléphone ou par lettre recommandée


Les informations à savoir avant de résilier 


Quand peut-on résilier Cdiscount à volonté ?

A partir de la date de souscription, l’abonnement Cdiscount à volonté est valable pour une durée de 12 mois. Il est renouvelé automatiquement de 12 mois lorsque votre période d'engagement est terminée. Si vous avez bénéficié de l’offre d’essai gratuit, votre engagement est de 12 mois et 6 jours.


Quand puis-je demander la résiliation ?

Si vous souhaitez résilier, vous devez faire votre demande auprès de Cdiscount au plus tard la veille de l’échéance annuelle. N'attendez pas le dernier moment, demandez le non renouvellement dès que vous recevez l’avis d’échéance (cet avis vous est envoyé par mail 1 mois avant la date du renouvellement de votre abonnement).


Comment me rétracter ?


Selon l’article L221-18 du code de la consommation, vous avez un délai de 14 jours pour vous rétracter après la souscription à Cdiscount à volonté. La rétractation peut être exercée par courrier recommandée, ou en ligne dans votre espace client Cdiscount. Cliquez sur la rubrique « Cdiscount à volonté », puis sur « Se désabonner ».


Comment se passe la résiliation de mon abonnement ?


Comment résilier mon abonnement? 

Pour résilier votre abonnement Cdiscount à volonté, vous avez deux possibilités :

  1. Contacter le service client Cdiscount puis demander le service de résiliation de Cdiscount à volonté. Il faudra fournir votre adresse mail de votre compte Cdiscount et donner la raison de votre résiliation. 
  2. Vous pouvez également résilier votre abonnement avec notre modèle de lettre de résiliation Cdiscount par courrier recommandé avec accusé de réception.


  • Auteur du guide


  • Delphine Cardon
    Licence communication ISPN, experte en résiliation et droit de la consommation
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