Comment résilier gratuitement un abonnement Basic Fit ?

Résiliation de votre abonnement BasicFit Flex, Confort ou premium par email ou dans votre salle de sport.

Les informations pour résilier votre abonnement

L'engagement de Basic Fit

Il existe deux types d’abonnements BasicFit :

Avec engagement d’un mois (Flex) : vous êtes libre de résilier à la fin des 4 semaines d’abonnement.

Avec engagement de 12 mois (Comfort & Premium) : si vous avez bénéficié d'une période gratuite, l'engagement de 12 mois commence à la fin de celle-ci. Si vous n’avez pas bénéficié d’une période gratuite, votre engagement commence à la date du paiement et ce, pour une durée minimum d’un an.

Préavis de résiliation de Basic Fit

Après l'expiration de la période d'engagement, le contrat sera automatiquement renouvelé toutes les 4 semaines. Quand vous résiliez Basic Fit, le délai de préavis démarre à la date du prochain paiement, et non à la date demandée.

Comment se passe la résiliation de mon abonnement?

Comment résilier mon abonnement?

Plusieurs choix s’offrent à vous pour résilier :

Vous pouvez résilier directement dans votre salle auprès du kiosque. Renseignez votre numéro de membre et ensuite vous pouvez résilier directement avec l’écran digital. Vous recevrez immédiatement un reçu sur lequel la résiliation est bien confirmée.

Vous pouvez résilier en remplissant le formulaire de contact.

Vous pouvez résilier en envoyant un email à Basic Fit (

service.clientele@basic-fit.fr) en mentionnant vos coordonnées personnelles et votre numéro de la carte.

Vous pouvez résilier par lettre recommandée avec

notre modèle de lettre de résiliation Basic Fit à l’adresse suivante : Basic-Fit, Postbus 3124 - 2130 KC Hoofddorp Si vous ne recevez pas de mail confirmant votre résiliation, contactez le service client Basic Fit

Comment me rétracter?

Si votre inscription a été faite au club, vous ne pouvez pas vous rétracter. Par contre, si vous vous êtes inscrit via le site Web Basic Fit ou par téléphone, vous avez le droit de renoncer à votre abonnement dans les quatorze jours à compter de la date d’inscription. Vous pouvez faire votre demande au kiosque de votre club ou via l’application le site « My Basic-Fit » . Si l’abonnement n’a pas été utilisé durant cette période, un remboursement complet sera émis. Si l’abonnement a été utilisé pendant cette période, Basic-Fit peut se réserver la possibilité de conserver une partie du montant de l’abonnement versé au prorata