Comment résilier un abonnement l’Orange Bleue?

Pour résilier chez l’Orange Bleue, le seule moyen est la lettre de résiliation par courrier recommandé !

Sommaire

  1. L'engagement l'Orange Bleue
  2. Quand résilier pour ne plus payer l'abonnement Orange Bleue ?
    - Date de résiliation pour arrêter l'abonnement
    - Comment résilier sans frais mon abonnement BasicFit ?
    - Délai de rétractation pour annuler l'abonnement
  3. Comment résilier gratuitement mon abonnement BasicFit?
    - Par courrier recommandé
  4. Que se passe t'il après la demande de résiliation?
    - Comment suis-je prévenu ?
    - Que faire si je suis toujours prélevé, même après avoir résilié ?

1. L'engagement l'Orange Bleue

Il existe deux types d’abonnements l'Orange Bleue :

  • Engagement de 12 ou 27 mois
  • Offres de 5 ou 8 mois pour les étudiants

    Le contrat se renouvelle de manière automatique à la fin de l’engagement.
  • 2. Quand résilier pour ne plus payer l'abonnement Orange Bleue ?

    Date de résiliation pour arrêter l'abonnement l'année suivante

    Vous devez respecter la période de préavis de 60 jours, qui commence à partir de la date d’envoi de la lettre de résiliation. Ensuite, votre abonnement prendra fin dans les 30 jours calendaire sans payer de frais supplémentaires et l’Orange bleue dispose d’un délai d’un mois pour vous restituer la caution versée à la signature du contrat.

    Comment résilier sans frais mon abonnement BasicFit ?

    Si vous êtes engagé, vous ne pouvez pas pas résilier avant la fin de cette période sauf pour motif légitime indiqué dans les conditions générales de L’Orange Bleue :

  • Maladie ou accident (sur justificatif d’inaptitude définitive à la pratique du sport),
  • Déménagement dans un rayon de plus de 2 km du club Basic Fit où vous êtes inscrit (sur justificatif de domicile ou de mutation).

    Dans ces deux cas, la résiliation prendra effet à la réception des justificatifs que vous devez absolument joindre à votre lettre de résiliation.
  • Délai de rétractation pour annuler l'abonnement

    Si votre inscription a été faite au club, vous ne pouvez pas vous rétracter. Par contre, si vous vous êtes inscrit via le site l’Orange Bleue ou par téléphone, vous avez le droit de renoncer à votre abonnement dans les quatorze jours à compter de la date d’inscription. Si l’abonnement n’a pas été utilisé durant cette période, un remboursement complet sera émis. Si l’abonnement a été utilisé pendant cette période, Orange Bleue peut se réserver la possibilité de conserver une partie du montant de l’abonnement versé au prorata.

    Pour faire valoir votre droit de rétractation, il faut compléter et renvoyer le formulaire ci dessous à l’adresse mail suivante : abonnements@lorangebleue.fr, à l’attention de la société Venderesse selon le modèle suivant:

    3. Comment résilier mon abonnement l'Orange Bleue ?

    Par courrier recommandé

    La seule manière de résilier chez l’Orange Bleue est la lettre de résiliation par courrier recommandé ! Les salles de sport l’Orange Bleue sont des franchises. La lettre de résiliation doit donc impérativement être envoyée à la salle l’Orange bleue où vous êtes inscrit. Une résiliation envoyée au siège national ne sera donc pas prise en compte. Vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation l'Orange Bleue

    Votre carte d’accès libre au club doit être rendue au moins 2 jours avant la date de résiliation sinon, la salle pourra continuer les prélèvements tant que vous n’aurez pas rendu cette carte, même après la résiliation.

    4. Que se passe t'il après la demande de résiliation ?

    Comment suis-je prévenu ?

    L'Orange bleue doit confirmer votre résiliation par mail, si vous n'avez pas de confirmation dans la semaine qui suit la réception de votre courrier recommandé, appelez le service client L'Orange Bleue

    Que faire si je suis toujours prélevé, même après avoir résilié ?

    Si l'Orange Bleue, malgré vos demandes, ne confirme pas votre résiliation et continue de vous prélever, appelez le service client et bloqué vos prélèvements.

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