Comment résilier un abonnement l’Orange Bleue?

Pour résilier chez l’Orange Bleue, le seule moyen est la lettre de résiliation par courrier recommandé !


Les informations pour résilier votre abonnement


L'engagement l’Orange Bleue


Il existe deux types d’abonnements l'Orange Bleue : 


  • Engagement de 12 ou 27 mois
  • Offres de 5 ou 8 mois pour les étudiants 


Le contrat se renouvelle de manière automatique à la fin de l’engagement.


Préavis de résiliation l’Orange Bleue


Vous devez respecter la période de préavis de 60 jours, qui commence à partir de la date d’envoi de la lettre de résiliation. Ensuite, votre abonnement prendra fin dans les 30 jours calendaires sans payer de frais supplémentaires et l’Orange bleue dispose d’un délai d’un mois pour vous restituer la caution versée à la signature du contrat.



Comment se passe la résiliation de mon abonnement ?

Comment résilier mon abonnement ?


La seule manière de résilier chez l’Orange Bleue est la lettre de résiliation par courrier recommandé ! Les salles de sport l’Orange Bleue sont des franchises. La lettre de résiliation doit donc impérativement être envoyée à la salle l’Orange bleue où vous êtes inscrit. Une résiliation envoyée au siège national ne sera donc pas prise en compte. Vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation l'Orange Bleue


Si vous ne recevez pas de mail confirmant votre résiliation, contactez le service client.


Votre carte d’accès libre au club doit être rendue au moins 2 jours avant la date de résiliation sinon, la salle pourra continuer les prélèvements tant que vous n’aurez pas rendu cette carte, même après la résiliation.


Comment ne pas payer les frais de résiliation ?


Si vous êtes engagé, vous ne pouvez pas pas résilier avant la fin de cette période sauf pour motif légitime indiqué dans les conditions générales de L’Orange Bleue : 


  • Maladie ou accident (sur justificatif d’inaptitude définitive à la pratique du sport),


  • Déménagement dans un rayon de plus de 2 km du club Basic Fit où vous êtes inscrit (sur justificatif de domicile ou de mutation). 


Dans ces deux cas, la résiliation prendra effet à la réception des justificatifs que vous devez absolument joindre à votre lettre de résiliation.



Comment me rétracter ?


Si votre inscription a été faite au club, vous ne pouvez pas vous rétracter. Par contre, si vous vous êtes inscrit via le site l’Orange Bleue ou par téléphone, vous avez le droit de renoncer à votre abonnement dans les quatorze jours à compter de la date d’inscription. Si l’abonnement n’a pas été utilisé durant cette période,  un remboursement complet sera émis. Si l’abonnement a été utilisé pendant cette période, Orange Bleue peut se réserver la possibilité de conserver une partie du montant de l’abonnement versé au prorata.


Pour faire valoir votre droit de rétractation, il faut compléter et renvoyer le formulaire ci dessous à l’adresse mail suivante : [email protected], à l’attention de la société Venderesse selon le modèle suivant:


adresse postale : ……………………………………………………………

mail : ……………..

tel : ………………..


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de la prestation de services ci‐dessous Commandée et réglée le ………………….

Nom et identifiant du consommateur : …………………………………………………………………………………………………………….

Adresse du consommateur : ………………………………………………………………………………………………………..

Signature du consommateur  (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………..


Date : ……………………………………………………………………………



  • Auteur du guide


  • Delphine Cardon
    Licence communication ISPN, experte en résiliation et droit de la consommation
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