Résilier un forfait mobile red by SFR

Comment résilier un forfait mobile Red By SFR ?


Forfait mobile Red By SFR


Résilier un forfait mobile red by SFR

Les forfaits RED by SFR sont sans engagement, et peuvent être annulés à tout moment. Les fiches tarifaires et les conditions générales de vente RED by SFR définissent quand et comment vous pouvez résilier votre forfait mobile. 

Comment résilier un forfait mobile Red By SFR ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour résilier votre forfait mobile Red by SFR 


  • Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception, vous pourrez grâce à ce courrier conserver facilement une trace de tous vos échanges avec votre opérateur.

Vous pouvez rédiger votre lettre de résiliation internet et l'envoyer en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :


FR résiliation

TSA 30103

69947 LYON Cedex 20


  • Vous pouvez aussi résilier votre forfait mobile SFR Red depuis l’appli RED & Moi via la rubrique « Aide » depuis le bloc « Nous contacter ». Un conseiller vous prendra en charge pour résilier votre abonnement.

Quels sont les délais de résiliation ?


La résiliation sera effective au plus tôt dans un délai de 10 jours calendaires après la réception de la demande à Red By SFR. Ce délai de préavis est fixé par vos conditions générales d’abonnement.  Vous pouvez cependant demander une date de résiliation plus tardive. Si vous ne recevez pas de mail ou sms de validation de votre demande de rétractation, appelez le service client rapidement.

La portabilité 

Si vous résiliez Red By SFR pour souscrire chez un autre opérateur, vous pouvez demander la portabilité du numéro.  Avec la portabilité, vous pouvez résilier et changer d’opérateur pour votre forfait mobile, en gardant le même numéro de ligne.


Pour obtenir votre RIO, vous avez 2 possibilités :

  • Vous pouvez contacter votre conseiller

  • Vous pouvez appeler le 3179 depuis la ligne concernée, un serveur vocal vous indique le RIO de la ligne téléphonique. Notez-le !

  • Forfaits RED by SFR : une résiliation gratuite

Quel est le coût d’une résiliation forfait mobile Red by SFR ?

Pour les offres mobiles, RED by SFR propose une résiliation totalement gratuite. Que les utilisateurs aient récemment rejoint l'opérateur ou qu'ils possèdent un forfait RED depuis plusieurs années, ils peuvent changer d'opérateur gratuitement.  La seule facturation mise en place par RED by SFR est le prorata du mois en cours ce qui implique ainsi une dernière facture relative aux jours pendant lesquels le forfait a été utilisé.





  • Auteur du guide


  • Delphine Cardon
    Licence communication ISPN, experte en résiliation et droit de la consommation
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