Contacter le service client Colis PrivéService Livraison

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Colis Privé avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

Numéro gratuit

Moyens de contact

Litiges et réclamation

Questions Fréquentes

Résilier Colis Privé

Accessibilité

BESOIN D'AIDE ?

Nos conseillers répondent à vos questions et vous accompagnent

08 93 02 09 99 Service 0,80€/min
+ prix appel

Service Client ouvert
du lundi au samedi, de 7h à 21h

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Numéro non surtaxé :

0805505010

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Colis Privé est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

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Tous les moyens pour contacter Colis Privé

Colis Privé n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Colis Privé , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre Colis Privé
✈ Appeler Colis Privé depuis l'étranger	+33805505010
🐦 Twitter Colis Privé	Tweet Colis Privé

Litige ou réclamation :
Service consommateur Colis Privé et médiateur

En cas de problème Colis Privé vous devez en premier joindre le service client Colis Privé au numéro de téléphone 0805505010

Questions fréquentes

Quels sont les horaires du service client Colis Privé ?

Vous pouvez joindre un conseiller du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00

Comment contacter le service client Colis Privé depuis l'étranger ?

Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33805505010, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !

Quand appeler Colis Privé ?

Le numéro de téléphone de Colis Privé est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi.

Comment suivre un colis de Colis Privé ?

Si vous attendez un colis transporté par Colis Privé, vous pouvez vérifier son statut par téléphone en appelant le 0805505010, à travers leur site web, et aussi sur la application pour mobile disponoble pour Android, IOS et Windows Phone, en munissant du numéro de suivi de votre colis.

Que faire si le livreur de Colis Privé n'a pas trouvé l'adresse pour déposer votre colis ?

Si vous n'avez pas reçu votre colis parce que le livreur n'as pas trouvé l'adresse, vous avez deux options : soit se connecter sur le suivi de votre colis pour modifier l'adresse avec plus d'exactitude, soit planifier un second passage.

Comment reprogrammer une livraison de Colis Privé ?

Si vous n'étiez pas présent au moment de la livraison vous avez 10 jours ouvrés pour reprogrammer votre livraison, après ce délais, le colis sera retournée au expéditeur. Il y a 3 options pour reprogrammer la livraison :
- Se rendre sur le site web de Colis Privé - Reprogrammer la livraison à travers l'application mobile de Colis Privé - Appeler le service client et faire la demarche par téléphone

Comment faire une réclamation auprès de Colis Privé ?

Pour initier une réclamation auprès de Colis Privé en cas de retard, colis endommagé ou parce que vous n'avez reçu du tout votre colis, munissez vous du numéro de colis de 12 characters et rendez vous sur leur site web et rentrez-le dans la partie "suivi de votre colis" afin d'exposer le problème. Sélectionez le motif de la réclamation, expliquez de façon claire la situation et vérifiez que votre numéro de téléphone et votre adresse mail sont bien renseignés pour être contacté par le service client.

Quelle est l’adresse de Colis Privé pour faire une réclamation par écrit ?

Si vous avez besoin d'initier une réclamation contre Chronopost par écrit vous devez le faire par courrier recommandé avec accusé de réception, l’adresse sur laquelle le faire est : 1652 Avenue Paul Jullien, Entrée A, 13100 Le Tholonet.

Contacter Colis Privé par courrier

Pour contacter Colis Privé par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
1652 Avenue Paul Jullien, Entrée A, 13100 Le Tholonet

Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR).
Vous garderez une trace en cas de litige avec Colis Privé.

Autres fiches de contact pour Colis Privé

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

Société	Adresse	Numéro
Colis privé	1652 Avenue Paul Jullien, Entrée A, 13100 Le Tholonet	0806000250
Colis privé service client	paris 4	0805505010
Colis Privé Service Livraison		0805505010
Colis Privé Service Client		0249790103
Colis Privé Service Client		0249790103

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