Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Fnac avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !
08 93 04 05 36● Ouvert Lundi au Samedi, de 8h à 20hService de conciergerie – Encart publicitaire
Numéro non surtaxé :
0969324334
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Fnac (qui correspond au surtaxé 0892350435)
est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger
Avis des internautes: 80.55 sur 100 basé sur 807 votes
Le menu téléphonique Fnac
Avant de parler à un conseiller Fnac vous devrez utiliser un menu vocal, gagnez du temps en le découvrant ci-dessous:
Tapez 1
pour poser une question au service commande de la FNAC
• si le produit est vendu par la FNAC
tapez 1
• si le produit est vendu par un vendeur tiers (FNAC marketplace)
tapez 2
Tapez 2
pour contacter le service carte FNAC
Tapez 3
pour contacter le SAV Fnac pour une assistance technique
• pour le SAV PC
tapez 1
• pour le SAV mac
tapez 2
• pour un SAV téléphone, tablette ou appreil photo
tapez 3
• pour un SAV télévision, hifi, console
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• pour une assisance technique d'un autre produit
tapez 5
Tapez 4
si vous appelez pour une information sur un produit en cours de réparation
• si le produit est un PC
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• pour toute autre produit en SAV
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Tous les moyens pour contacter Fnac
Fnac n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter Fnac , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:
Comment contacter le service client Fnac depuis l'étranger ?
Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969324334, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Attention au décalage horaire par rapport aux horaires d'ouverture du service client !
Comment suivre ma commande sur le site de la Fnac ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte Fnac et rendez-vous dans la section 'Mes commandes'. Vous y trouverez toutes les informations concernant l'état de votre commande, y compris le numéro de suivi si votre colis a été expédié.
Quels modes de paiement sont acceptés pour mes commandes ?
La Fnac accepte plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les chèques cadeaux Fnac. Assurez-vous que votre moyen de paiement est valide et que vous disposez des fonds nécessaires avant de finaliser votre commande.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Une fois votre commande validée, il n'est généralement pas possible de la modifier. Cependant, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de quelques minutes après l'achat, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Pour cela, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions.
Comment annuler une commande sur le site de la Fnac ?
Pour annuler une commande, connectez-vous à votre compte Fnac et accédez à la section 'Mes commandes'. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler et suivez les instructions fournies. Notez que l'annulation est possible uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée.
Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de votre localisation. En général, la livraison standard prend entre 3 à 5 jours ouvrés, tandis que la livraison express peut être effectuée en 24 à 48 heures. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de la livraison.
Comment retourner un produit acheté sur le site de la Fnac ?
Pour retourner un produit, vous devez d'abord vous connecter à votre compte et accéder à la section 'Mes commandes'. Sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions pour initier le retour. Assurez-vous de respecter les conditions de retour, notamment le délai de 30 jours après réception.
Puis-je commander un produit en ligne et le retirer en magasin ?
Oui, la Fnac propose un service de retrait en magasin. Lors de votre commande en ligne, sélectionnez l'option 'Retrait en magasin' et choisissez le point de vente le plus proche. Vous serez informé par email lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Quelles sont les conditions de garantie pour les produits achetés ?
Les produits achetés sur le site de la Fnac sont généralement couverts par une garantie légale de conformité de deux ans. De plus, certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire. Consultez les informations spécifiques à chaque produit pour connaître les détails de la garantie.
Comment contacter le service client de la Fnac pour des questions sur ma commande ?
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter le service client de la Fnac via le formulaire de contact disponible sur leur site. Vous pourrez y exposer votre problème et recevoir une réponse rapide de leur équipe.
Est-il possible de bénéficier de promotions ou de réductions sur mes commandes ?
Oui, la Fnac propose régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Pour être informé des offres en cours, abonnez-vous à la newsletter de la Fnac ou consultez la section 'Promotions' sur leur site. Pensez également à vérifier les conditions d'application des réductions.
Autres fiches de contact pour Fnac
Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :