Contacter le service client HOPService Client

Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client HOP avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !

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Numéro non surtaxé :

3654

Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler HOP (qui correspond au surtaxé 0825302222) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger

Comment s'est passé l'appel ?

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Tous les moyens pour contacter HOP

HOP n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. Il a des réseaux sociaux, emails, etc ... En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Pour vous aider à contacter HOP , voici un tableau récapitulatif des différents canaux pour joindre le service client:

Les meilleurs moyens de joindre HOP
🐦 Twitter HOP Tweet HOP
🚹 Facebook HOP FB HOP
📧 Email HOP hop-contact@hop.fr
📝 Formulaire de contact HOP Envoyer un message

Litige ou réclamation :
Service consommateur HOP et médiateur


En cas de problème HOP vous devez en premier joindre le service client HOP au numéro de téléphone 3654

Se faire indemniser après un vol HOP ?

Questions fréquentes

Quels types de billets propose HOP ?

HOP propose plusieurs types de billets adaptés aux besoins des voyageurs, notamment des billets économiques, flexibles et affaires. Les billets économiques sont idéaux pour ceux qui recherchent le meilleur prix, tandis que les billets flexibles offrent plus de souplesse en matière de modifications et d'annulations. Les billets affaires, quant à eux, sont conçus pour les voyageurs professionnels, avec des services supplémentaires.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Pour modifier votre réservation, vous devez vous connecter à votre compte sur le site de HOP ou utiliser l'application mobile. Une fois connecté, vous pourrez accéder à vos réservations et effectuer les modifications souhaitées, telles que le changement de date ou de destination. Des frais peuvent s'appliquer en fonction des conditions de votre billet.

Quelles sont les conditions d'annulation des billets ?

Les conditions d'annulation varient selon le type de billet acheté. Les billets économiques sont généralement non remboursables, tandis que les billets flexibles permettent une annulation avec un remboursement partiel. Il est important de consulter les conditions spécifiques de votre billet lors de l'achat pour connaître vos droits.

HOP propose-t-elle des services de restauration à bord ?

Oui, HOP propose des services de restauration à bord, bien que cela puisse varier selon la durée du vol. Pour les vols courts, un service de boissons et de collations légères est souvent proposé. Sur les vols plus longs, un repas complet peut être servi, et il est conseillé de vérifier les options disponibles lors de la réservation.

Comment puis-je enregistrer mes bagages ?

L'enregistrement des bagages peut se faire en ligne ou à l'aéroport. Pour un enregistrement en ligne, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions pour ajouter des bagages. Si vous préférez vous enregistrer à l'aéroport, rendez-vous aux comptoirs d'enregistrement de HOP, où le personnel vous assistera.

Quelles sont les dimensions autorisées pour les bagages à main ?

Les dimensions autorisées pour les bagages à main chez HOP sont généralement de 55 cm x 35 cm x 25 cm, avec un poids maximum de 12 kg. Il est important de respecter ces limites pour éviter des frais supplémentaires. Vérifiez également les conditions spécifiques de votre vol, car elles peuvent varier.

HOP propose-t-elle des programmes de fidélité ?

Oui, HOP propose un programme de fidélité qui permet aux voyageurs fréquents de cumuler des points et de bénéficier d'avantages exclusifs. Les membres peuvent gagner des points en volant avec HOP et ses partenaires, et ces points peuvent être échangés contre des réductions sur des futurs vols ou des services supplémentaires.

Comment puis-je signaler un objet perdu à bord ?

Si vous avez perdu un objet à bord d'un vol HOP, vous devez contacter le service client dès que possible. Il est conseillé de fournir des détails précis sur l'objet perdu, ainsi que sur le vol concerné. HOP dispose d'un service de gestion des objets trouvés qui tentera de vous aider à récupérer vos affaires.

Quels documents sont nécessaires pour voyager avec HOP ?

Pour voyager avec HOP, vous devez présenter un document d'identité valide, tel qu'une carte d'identité ou un passeport, selon votre destination. Pour les vols internationaux, assurez-vous que votre passeport est à jour et que vous avez les visas nécessaires. Il est également recommandé de vérifier les exigences spécifiques de votre destination avant le départ.

HOP offre-t-elle des services spéciaux pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, HOP propose des services spéciaux pour les personnes à mobilité réduite. Il est conseillé de signaler vos besoins lors de la réservation ou au moins 48 heures avant le vol. HOP s'engage à fournir l'assistance nécessaire, que ce soit pour l'enregistrement, l'embarquement ou l'arrivée à destination.

Contacter HOP par courrier

Pour contacter HOP par voie postale il suffit de poster votre lettre à l'adresse :
Aéroport Nantes Atlantique, 44340 Bouguenais

Pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier, privilégiez un courrier recommandé (LRAR).
Vous garderez une trace en cas de litige avec HOP.

Autres fiches de contact pour HOP

Ici sont les sociétés dont le nom coincident avec celle que vous cherchez. Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger :

SociétéAdresseNuméro
HOP Service Client 3654
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